Плюсы СМК

• Повышение качества управления компанией, а, следовательно, компания становится более надёжной, финансово стабильной, устойчивой при развитии и т.д.
• Повышение качества всех процессов компании, в том числе производственных
• Повышение качества продукции/услуг как следствие повышения качества процессов
• Повышение степени удовлетворения потребителя как следствие повышения качества продукции/услуг

Основными целями большинства компаний являются, как правило, стабильность, долголетие на рынке, конкурентоспособность, максимальное удовлетворение потребителей, расширение (численности сотрудников и/или производства/услуг). Повышая качество процессов компании и степени удовлетворённости потребителей, СМК повышает вероятность достижения поставленных целей.

Перечисленные выше плюсы относятся к СМК, сертифицированной на соответствие стандарту ISO 9001. Но помимо сертификации просто существование в компании СМК даёт неограниченные возможности в направлении совершенствования и развития, а именно следующие плюсы:

• Документированные бизнес-процессы (являющиеся частью СМК) компании создают бизнес-модель компании – основу управления организацией
• На основе СМК можно рассчитать себестоимость каждого процесса, а, следовательно, и себестоимость бизнеса компании
• Документированные процессы – основа для разработки распорядительных документов: положений, должностных инструкций, регламентов, отчетов о наличии ресурсов в компании и т.д.
• СМК позволяет без проблем расширить компанию (увеличить штат или виды продукции/услуг)
• СМК – это инструмент для определения направлений для оптимизации процессов, который позволяет также оценить затраты на оптимизацию, сроки окупаемости, доход от оптимизации и т.д.
• СМК позволяет определить процессы, требующие автоматизации, и позволяет оценить затраты на автоматизацию (бюджет автоматизации, сроки окупаемости, доход от автоматизации и т.д.)
• СМК позволяет разработать системы мотивации сотрудников
• СМК является основой для внедрения системы учёта рабочего времени сотрудников
• Документированные процессы – готовое техническое задание для внедрения ERP-системы

Список плюсов можно ещё продолжить, хотя уже из перечисленного выше следует, что СМК – это мощный инструмент для повышения качества компании.