Сертификат ISO 9001 за 3 дня: правда или обман?

Сразу ответим на вопрос: сертификат за 3 дня – это чистейшая правда, никакого обмана, всё честно и по закону! Абсолютная правда и то, что реально разработка и внедрение СМК – это долгий процесс, который длится не менее 1 месяца (а чаще 3-4 месяца), по окончании которого проводится сертификация на соответствие стандарту ISO 9001, и выдаётся сертификат.

Оба сертификата («быстрый» и «долгий») практически ничем не отличаются, за исключением названия системы сертификации, которое обычно пишется большими буквами в самом верху сертификата: система добровольной сертификации или система сертификации ГОСТ Р. Вот в этом и есть основное и огромное различие этих сертификатов.

Сертификат ISO 9001 в системе сертификации ГОСТ Р

Сертификат в системе сертификации ГОСТ Р является самым настоящим, который гарантирует «железное» соответствие всем требованиям стандарта. Все исключения, которых обычно нет или которых очень мало (1-2 требования стандарта), указываются здесь же, в тексте сертификата.

Сертификат ISO 9001 в системе добровольной сертификации

А вот сертификат в системе добровольной сертификации может означать всё, что угодно: как и точное соответствие требованиям стандарта ISO 9001, так и соответствие только одному, произвольно взятому требованию стандарта. И вот эти исключения обычно не указываются в тексте сертификата, а указываются только в документации системы добровольной сертификации, в которой выдан сертификат.

Например, система может содержать только одно требование стандарта ISO 9001, п. 4.1 Общие требования: «Организация должна разработать, задокументировать, внедрить и поддерживать в рабочем состоянии систему менеджмента качества». Т.к. это требование является общим, без деталей (которые изложены в других статьях стандарта), то никаких особых работ для выполнения этого требования можно не выполнять. Соответственно, вполне реально подготовить произвольный пакет документации СМК для выдачи сертификата ISO 9001 в такой системе добровольной сертификации. Даже не требуется проводить сертификацию, т.к. та же система добровольной сертификации может определить свои правила проведения сертификации. И эти правила, например, могут устанавливать, что сертификация проводится заочно, при которой наличие СМК проверяется дистанционно путём проверки документации СМК.

Такая «вольная» интерпретация стандарта разрешена законом № 184-ФЗ от 27.12.2002г. «О техническом регулировании» (ст. 21), который даёт определение и регламентирует деятельность систем добровольной сертификации. Подробно об этом в статье «Что такое система добровольной сертификации?».

Простой бизнес на сертификатах ISO 9001

Замечательный получается бизнес:

1. Регистрируется организация (или даже индивидуальный предприниматель)
2. Регистрируется система добровольной сертификации с минимальными требованиями к СМК
3. Разрабатывается примерный пакет документации СМК (особо стараться не нужно, прописать основные вещи и всё)
4. Даётся реклама в интернете
5. Продаются Выдаются сертификаты ISO 9001

Всё по закону, никаких нарушений! И всё это вполне может сделать один человек, например, индивидуальный предприниматель. Судя по рекламе, один сертификат в системе добровольной сертификации стоит от 40000 рублей. Прибыль считайте сами.

Правильный заказчик всегда начеку

Любая организация, принимающая решение о получении сертификата ISO 9001, должна, в первую очередь, чётко понимать, для чего она получает сертификат. Если сертификат нужен, например, только для возможности участия в гостендере, то, к сожалению, очень часто так бывает, что вполне достаточно сертификата в системе добровольной сертификации. Почему? А потому, что, как показали наши исследования в области необходимости сертификата для госзакупок, наличие сертификата часто просто увеличивает рейтинг участника, но не является необходимым условием. А там, где сертификат является обязательным условием, заказчик госконтракта часто сам не понимает, что такое сертификат ISO 9001. Поэтому такой заказчик вряд ли будет проверять реальную работоспособность СМК исполнителя и удовлетворение СМК требованиям стандарта ISO 9001.

Но если сертификат получается для работы с серьёзными негосударственными заказчиками (например, участие в крупных розничных сетях или работа с иностранными заказчиками), то тут необходим настоящий сертификат, выданный в системе сертификации ГОСТ Р (а лучше даже в иностранной системе сертификации) . Такой сертификат нужен не только для реально высокой степени удовлетворения заказчика, но и потому, что серьёзный заказчик часто сам проверяет работоспособность СМК исполнителя. Поэтому в данном случае сертификат в системе добровольной сертификации не пройдёт.

Делайте выводы...