Разработка и внедрение СМК компании. Этап №2: аудит существующей СМК

Поэтому, прежде чем приступить к разработке, а, точнее, доработке СМК в рамках подготовки к сертификации, следует провести аудит существующей СМК на предмет:

• соответствия требованиям стандарта ISO 9001
• соответствия процессов компании текущей документации СМК

Аудит СМК может проводить компания как своими силами (в случае, если в компании существуют требуемые ресурсы), так и путём аутсорсинга.

Как выполняется аудит СМК

1. Разрабатывается план аудита:
   • Определяется документация, которая будет проверяться
   • Выделяются сотрудники, которые будут проводить аудит и сотрудники, которые будут давать интервью аудиторам
   • Определяются сроки проведения аудита и подготовки отчёта о проведении аудита
2. Проводится, собственно, аудит:
   • Аудиторы изучают и проверяют документацию на предмет: соответствия требованиям стандарта ISO 9001 и на наличие ошибок
   • Аудиторы проводят интервью ключевых сотрудников, задействованных в основных процессах, на предмет соответствия реальных процессов компании документации СМК и требованиям стандарта ISO 9001
   • Параллельно с опросом сотрудников аудиторы проверяют инфраструктуру компании: помещения, информационные ресурсы, рабочие места сотрудников и т.д. на предмет соответствия существующей документации СМК и требованиям стандарта ISO 9001
3. Подготавливается отчёт о проведении аудита, который содержит:
   • описание проведенных объектов (документация, процессы, инфраструктура);
   • описание элементов СМК, отвечающих требованиям стандарта ISO 9001;
   • описание недостающих элементов СМК, необходимых для полного соответствия стандарту ISO 9001;
   • описание выявленных несоответствий и ошибок в документации СМК;
   • выводы и рекомендации по доработке СМК;
   • примерный план работ по доработке СМК.

В результате внутренний аудит наглядно демонстрирует готовность СМК компании к сертификации и определяет масштаб мероприятий по подготовке к сертификации на ISO 9001.

Если говорить об аутсорсинге при подготовке к сертификации на ISO 9001, то аудит существующей СМК – обязательный этап, по результатам которого разрабатывается коммерческое предложение по подготовке компании к сертификации на ISO 9001.

Результаты этапа

Результаты данного этапа следующие:

• Отчёт о проведении внутреннего аудита СМК
• Примерный план мероприятий по доработке СМК и подготовке к сертификации на ISO 9001